Terms of Service
These terms are an agreement between you and [Operator legal name] ("we") for using SoulTown on the web, Android and iOS. By playing you accept these terms and our Privacy Policy. If you are under the age of majority in your country, a parent or guardian must agree for you. Mandatory consumer rights in your country are not affected.
1. Your account
- Quick play: you can play with just a character name. That account is tied to the device and browser data where you created it; if that data is cleared or you change device, you need your recovery code or a username and password to get back in.
- Recovery code is shown only once when your account is created and is never issued again. Keep it private: anyone who has it can access your account.
- Keep your password secret. You are responsible for activity on your account.
- Character names must not be offensive, hateful, sexual, political or religious provocations, advertising, personal information, or impersonate others, religious figures or our staff. We may change or remove names that break these rules.
2. Rules of conduct
- Wishes posted on the temple and church boards must be respectful. No insults, hate, sexual content, personal information, links, advertising or spam. We may hide or remove content and restrict accounts.
- No cheating, bots, hacking, exploiting bugs, attacking the servers or holding seats with multiple accounts.
- No trading: you may not buy, sell or trade accounts, coins or items for real money or anything outside the game, or between players.
Depending on severity, breaking the rules may lead to a warning, name change, removal of rewards, or temporary or permanent suspension.
3. Virtual currencies and items
- SoulTown has two virtual currencies:
- Coins are earned only by playing. They can never be bought, are not given with any purchase, and cannot be obtained from diamonds. You spend them on everyday things such as a glass of tea, offerings and regular outfits.
- Diamonds may be bought and can also be earned. They can only be spent on specific, clearly shown items such as rare outfits and mounts. Diamonds are never used for any game with a random outcome and cannot be exchanged for coins.
- Coins, diamonds, XP, points, rankings and items are a limited, personal, non-transferable licence to use content in SoulTown. They have no monetary value, cannot be exchanged for cash or other goods, cannot be transferred between players, and are not your property.
- Items bought with diamonds are cosmetic. They give no extra points, coins or advantage in mini-games or leaderboards.
- We may change prices, rewards and game balance, and correct rewards granted by mistake. If a purchase is refunded, the diamonds or items from it may be removed.
4. Purchases and refunds
- In the Android and iOS apps, purchases are made through Google Play or the Apple App Store and are subject to their terms. Refund requests are handled by Google or Apple under their policies.
- On the website, purchases are processed by third-party payment providers. Digital items are delivered immediately; by buying you ask for immediate delivery, and where the law allows, you lose the right of withdrawal once delivery starts. Contact us about failed or duplicate payments.
- Items you obtain on one platform are available on your account on other platforms where we offer them.
- If we close the game, we will announce it at least 30 days before and stop sales first.
5. No gambling
SoulTown contains no gambling and no real-money gaming.
- You can never win money, coins that can be cashed out, or anything with value outside the game.
- Mini-games are short games of skill. The rock-paper-scissors game at the iced-tea stall is played only against a computer character. A glass of tea costs a few coins, which are only earned in the game and can never be bought. The result only adds leaderboard points and never pays out coins, diamonds or items.
- There are no loot boxes or random paid rewards. If we ever add a random reward, we will show its odds before you get it.
- Leaderboards are just for fun and come with no prizes.
6. Ads
The game may show ads. Rewarded ads are always optional: you choose to watch one, for example to skip a task. There are no ads inside the temple and church spaces.
7. Temple and church
The temple and church in SoulTown are respectful simulations. SoulTown is not a religious organisation, does not hold religious services and is not affiliated with any temple, parish or religious body. Points earned there are game points, not real merit or grace.
8. Health
Playing more than 180 minutes a day is bad for your health. SoulTown is designed for a few minutes at a time: rest your eyes, move around and spend time with your loved ones. Players under 18 may be subject to daily play-time limits required by law in their country.
9. The service
- The game is provided "as is". We try to keep it running but it may be interrupted for maintenance or reasons beyond our control.
- Content may change over time to improve the game.
- SoulTown, its logo, art, 3D models, music and code belong to us. You may share screenshots and videos of the game for personal or creative use.
10. Liability
To the extent permitted by law, we are not liable for indirect losses, loss of data caused by clearing your device or losing your recovery code, or for other players' behaviour beyond our reasonable control. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited by law.
11. Law and disputes
These terms are governed by the laws of [Vietnam], without depriving you of the protection of mandatory consumer laws of the country where you live. We will first try to resolve any dispute with you amicably.
12. Changes
We may update these terms and will tell you in the game before important changes take effect.
13. Contact
[Operator legal name], [address]
Email: support@soultown.online
Điều khoản sử dụng
Đây là thoả thuận giữa bạn và [Tên đơn vị vận hành] ("chúng tôi") về việc dùng SoulTown trên web, Android và iOS. Khi chơi, bạn đồng ý với điều khoản này và Chính sách bảo mật. Nếu bạn chưa đủ tuổi thành niên theo luật nước bạn, cha mẹ hoặc người giám hộ cần đồng ý thay bạn. Điều khoản này không làm mất các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo luật nước bạn.
1. Tài khoản
- Vào nhanh: bạn chơi được chỉ với tên nhân vật. Tài khoản đó gắn với thiết bị và dữ liệu trình duyệt nơi bạn tạo; nếu dữ liệu bị xoá hay đổi máy, bạn cần mã khôi phục hoặc tên đăng nhập và mật khẩu để vào lại.
- Mã khôi phục chỉ hiện một lần lúc tạo tài khoản và không bao giờ được cấp lại. Hãy giữ kín: ai có mã đều vào được tài khoản của bạn.
- Giữ kín mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình.
- Tên nhân vật không được thô tục, thù ghét, khiêu dâm, kích động chính trị hay tôn giáo, quảng cáo, chứa thông tin cá nhân, hoặc mạo danh người khác, chức sắc tôn giáo hay đội ngũ vận hành. Chúng tôi có quyền đổi hoặc thu hồi tên vi phạm.
2. Quy tắc ứng xử
- Lời nguyện gửi lên bảng ở chùa và nhà thờ phải trang nghiêm. Không xúc phạm, thù ghét, khiêu dâm, thông tin cá nhân, đường link, quảng cáo hay spam. Chúng tôi có quyền ẩn, xoá nội dung và hạn chế tài khoản.
- Không gian lận, dùng phần mềm tự động, can thiệp trò chơi, lợi dụng lỗi, tấn công máy chủ hay chiếm chỗ ngồi bằng nhiều tài khoản.
- Không mua bán: không mua, bán, trao đổi tài khoản, xu hay vật phẩm lấy tiền thật hoặc thứ gì ngoài trò chơi, kể cả giữa những người chơi với nhau.
Tuỳ mức độ, vi phạm có thể bị cảnh cáo, đổi tên, thu hồi phần thưởng, khoá tạm thời hoặc vĩnh viễn.
3. Tiền ảo và vật phẩm ảo
- SoulTown có hai loại tiền ảo:
- Xu chỉ kiếm được khi chơi. Xu không bao giờ được bán, không tặng kèm bất kỳ gói mua nào và không đổi được từ kim cương. Bạn tiêu xu cho những thứ thường ngày như ly trà, cúng dường và trang phục thường.
- Kim cương mua được và cũng có thể kiếm được. Kim cương chỉ dùng để mua những món xác định, hiển thị rõ, như trang phục hiếm và thú cưỡi. Kim cương không bao giờ dùng cho trò có kết quả ngẫu nhiên và không đổi ra xu.
- Xu, kim cương, kinh nghiệm, điểm, thứ hạng và vật phẩm là quyền sử dụng nội dung trong SoulTown có giới hạn, gắn với cá nhân bạn và không chuyển nhượng được. Chúng không có giá trị tiền tệ, không đổi ra tiền hay hàng hoá, không chuyển cho người chơi khác và không phải tài sản của bạn.
- Đồ mua bằng kim cương chỉ để trang trí, không cho thêm điểm, xu hay lợi thế trong mini-game và bảng xếp hạng.
- Chúng tôi có thể thay đổi giá, phần thưởng, cân bằng trò chơi và điều chỉnh phần thưởng cấp nhầm do lỗi. Nếu một giao dịch được hoàn tiền, kim cương hoặc vật phẩm từ giao dịch đó có thể bị thu hồi.
4. Thanh toán và hoàn tiền
- Trong app Android và iOS, giao dịch được thực hiện qua Google Play hoặc Apple App Store theo điều khoản của họ. Yêu cầu hoàn tiền do Google hoặc Apple xử lý theo chính sách của họ.
- Trên website, giao dịch do cổng thanh toán bên thứ ba xử lý. Vật phẩm số được giao ngay; khi mua, bạn yêu cầu giao ngay và, trong phạm vi luật cho phép, mất quyền huỷ khi việc giao đã bắt đầu. Liên hệ chúng tôi nếu bị trừ tiền mà không nhận được hàng hoặc bị trừ hai lần.
- Vật phẩm có được trên nền tảng này dùng được trên tài khoản của bạn ở các nền tảng khác nơi chúng tôi cung cấp.
- Nếu ngừng vận hành trò chơi, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và dừng bán trước.
5. Không có cờ bạc
SoulTown không có cờ bạc và không có trò chơi ăn tiền thật.
- Bạn không bao giờ thắng được tiền, xu đổi ra tiền, hay bất cứ thứ gì có giá trị ngoài trò chơi.
- Các mini-game là trò chơi kỹ năng ngắn. Oẳn tù tì ở quán trà đá chỉ chơi với nhân vật máy. Mỗi ly trà tốn vài xu, mà xu chỉ kiếm được trong game và không bao giờ mua được. Kết quả chỉ cộng điểm bảng xếp hạng, không bao giờ trả xu, kim cương hay vật phẩm.
- Không có hộp quà ngẫu nhiên hay phần thưởng ngẫu nhiên phải trả tiền. Nếu sau này có phần thưởng ngẫu nhiên, chúng tôi sẽ công bố tỉ lệ trước.
- Bảng xếp hạng chỉ để vui, không có giải thưởng.
6. Quảng cáo
Trò chơi có thể hiển thị quảng cáo. Quảng cáo có thưởng luôn là tuỳ chọn: bạn tự chọn xem, ví dụ để bỏ qua một nhiệm vụ. Không có quảng cáo trong không gian chùa và nhà thờ.
7. Chùa và nhà thờ
Chùa và nhà thờ trong SoulTown là không gian mô phỏng, được làm với sự tôn trọng. SoulTown không phải tổ chức tôn giáo, không tổ chức sinh hoạt tôn giáo và không liên kết với chùa, giáo xứ hay tổ chức tôn giáo nào. Điểm ở đây là điểm trò chơi, không phải công đức hay ân sủng thật.
8. Sức khoẻ
Chơi quá 180 phút một ngày sẽ ảnh hưởng xấu đến sức khoẻ. SoulTown được thiết kế để chơi vài phút mỗi lần: hãy nghỉ mắt, vận động và dành thời gian cho người thân. Người chơi dưới 18 tuổi có thể bị giới hạn thời gian chơi mỗi ngày theo luật nước họ.
9. Dịch vụ
- Trò chơi được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi cố gắng duy trì hoạt động nhưng có thể gián đoạn để bảo trì hoặc vì lý do ngoài tầm kiểm soát.
- Nội dung có thể thay đổi để trò chơi tốt hơn.
- Tên SoulTown, logo, hình ảnh, mô hình 3D, âm nhạc và mã nguồn thuộc về chúng tôi. Bạn được chia sẻ ảnh chụp, video trò chơi cho mục đích cá nhân hay sáng tạo nội dung.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu do bạn xoá dữ liệu thiết bị hay làm mất mã khôi phục, hoặc hành vi của người chơi khác ngoài tầm kiểm soát hợp lý. Điều khoản này không giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
11. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật [Việt Nam], không làm mất sự bảo vệ của luật người tiêu dùng bắt buộc ở nước bạn sinh sống. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng.
12. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ báo trong trò chơi trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
13. Liên hệ
[Tên đơn vị vận hành], [địa chỉ]
Email: support@soultown.online